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NASAA
 
 

NASAA - Qualität in der Biokontrolle in Australien

 

National Association of Sustainable Agriculture Australia (NASAA) ist eine der führenden Biokontroll- und Zertifizierungsstellen Australiens und betreut Kunden in Australien, Asien und Ozeanien. Besonders stolz ist NASAA auf ihre Serviceführerschaft und die hohe Qualität der angebotenen Leistungen.

 

Ausgangssituation bei NASAA

Einen Überblick zu bekommen, eine einfachere Einteilung der Auditoren und die Vermeidung von Fehlern bei der Datenerfassung – das waren die Anforderungen von NASAA.
Trotz guter Strukturen im Unternehmen war es sehr aufwändig, den Überblick über die Vielzahl an Kontrollen im In- und Ausland zu bewahren und den Fortschritt der Bearbeitung der Kundenakten zu überwachen. Auch die komplexe Auditeinteilung nahm viel Zeit in Anspruch, da unter anderem eine Vielzahl an notwendigen Qualifizierungen der Auditoren zu berücksichtigen ist.

Eine neue Softwarelösung sollte die bestehenden Prozesse optimal abbilden, mehr Standardisierung in die Abwicklung bringen, eine noch schnellere Reaktion auf Kundenanfragen ermöglichen und Fehlerquellen bei der Datenerfassung ausschließen.

 

Umsetzung der Audit- und Zertifizierungsmanagement Software

Durch die Implementierung der Ecert Software ist es NASAA jetzt möglich, ihren kompletten Kontroll- und Zertifizierungsprozess durchgehend elektronisch abzuwickeln. Darüber hinaus wurde Ecert Onsite implementiert. Den Auditoren ist es dadurch möglich, mobile Audits durchzuführen. Mit der Implementierung eines Überprüfungsmechanismus bei der Auditeinteilung werden Qualifikation der Auditoren und geographische Präferenzen mit den zu kontrollierenden Betrieben abgeglichen. Dies beschleunigt die Einteilung wesentlich.

Durch all diese Module werden Dateneingabefehler nahezu ausgeschlossen. Die Auditoren haben durch die Offline-Variante erhebliche Zeitersparnisse und müssen die Daten nach dem Audit nicht mehr händisch in das System eingeben. Durch die vollelektronische Abwicklung des Kontroll- und Zertifizierungsprozesses und der Verrechnung wurde der Kundenservice stark verbessert und die internen Abläufe optimiert.

 

Customer
„Die Handhabung unserer Audits wurde immer unübersichtlicher und aufwändiger. Uns war es vor allem ein Anliegen eine IT-Lösung zu finden, die uns bei diesen Prozessen unterstützt und diese vereinfacht. Durch die Prozessoptimierung ist es uns jetzt auch möglich weiter zu wachsen. Und das freut uns natürlich sehr.“
Ben Copeman, Geschäftsführer NASAA
 

Weitere zufriedene Kunden

CERT ID

CERT ID ist eine weltweit tätige, unabhängige Audit- und Zertifizierungsstelle für Lebensmittelsicherheitsstandards.
http://www.cert-id.com

Australian Certified Organic
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Die Australian Certified Organic (ACO) ist Australiens größte Bio-Kontrollstelle und kontrolliert über 1.500 landwirtschaftliche Betriebe und Verarbeiter.

CCOF - California Certified Organic Farmers
CCOF - California Certified Organic Farmers

CCOF wurde 1973 in Santa Cruz, Kalifornien gegründet und war damit eine der ersten Bio-Zertifizierungsstellen in den USA.

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