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Austria Bio Garantie - der innovative Vorreiter in der Biokontrolle

 

Die Austria Bio Garantie (ABG) ist der österreichische MarktfĂŒhrer bei Bio-Kontrollstellen. GegrĂŒndet im Jahr 1993, ist die ABG mittlerweile Österreichs grĂ¶ĂŸte Bio-Kontrollstelle. Im Auftrag der Lebensmittelbehörden betreut die ABG in etwa 11.800 Betriebe im Erzeugungs-, Verarbeitungs- und Handelsbereich.

 

Ausgangssituation der ABG

Die Marktposition ausbauen und verbesserten Kundenservice anbieten – das waren die BeweggrĂŒnde der ABG, sich ein professionelles System zur Kontrolle und Zertifizierung anzuschaffen. Der ABG war es wichtig, Kontrollen und Zertifizierungen effizienter und sicherer durchfĂŒhren zu können. Die Daten sollten nur mehr einmal erfasst und elektronisch zwischen der ABG und ihren Partnerorganisationen ausgetauscht werden können. Außerdem sollte der Kontrollworkflow vollstĂ€ndig elektronisch und die Verrechnung komplett automatisiert abgewickelt werden.

 

Umsetzung des Audit- und Zertifizierungsmanagement Systems

Um die Software Ecert an alle Anforderungen und BedĂŒrfnisse der ABG anzupassen, wurden verschiedenste Module implementiert. Neben der elektronischen Verwaltung von FlĂ€chen-, Kultur-, Tier- und Produktdaten, wird nun auch die Korrespondenz mit den Kunden elektronisch abgewickelt. DarĂŒber hinaus können die Zertifikate nun vollautomatisch ausgestellt werden und ein Meldeservice informiert bei Änderungen des Zertifizierungsstatus. Eine automatisierte Verrechnung und zahlreiche Schnittstellen fĂŒr den elektronischen Austausch von gespeicherten Daten vereinfachen die Kommunikation mit Kunden und Partnern.

Durch all diese Features werden Dateneingabefehler nun nahezu ausgeschlossen und durch die elektronische Abwicklung des Kontrollworkflows wurde auch der Kundenservice stark verbessert und die internen AblÀufe optimiert.

 

Customer
„Die ABG hat im Moment rund 12.000 laufende KontrollvertrĂ€ge und Kooperationen mit fĂŒhrenden Kontrollstellen Europas und unzĂ€hlige internationale Kontakte. Es ist uns daher wichtig, mit einem System zu arbeiten, in das wir unsere Partner mit einbinden können. So können wir Synergien entsprechend nutzen und neue MĂ€rkte erschließen.“
Hans Matzenberger, GeschĂ€ftsfĂŒhrer Austria Bio Garantie
 

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Die bio.inspecta ist fĂŒhrende Kontroll- und Zertifizierungsstelle fĂŒr ökologische Produkte in der Schweiz.
www.bio-inspecta.ch

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